威信县四举措力推公众安全感大幅提升

　　为全面贯彻落实省、市综治委《关于切实做好提升公众安全感满意度工作的通知》要求，针对上年存在的情况和问题，2015年，威信县强化四项措施力推公众安全感大幅提升。

　　一是高度重视群众安全感和满意度提升工作。增强群众安全感、提高人民满意度是政法综治工作的根本出发点和落脚点，全县各级各部门提高认识，坚持以人为本的执政理念，以人民满意为根本标准，分管领导亲自抓、负直接责任，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益入手，走出去、请进来，采取召开不同规模、不同界别座谈会，向群众报告工作，以及入户走访、电话访问、发放征求意见表、设置意见箱等形式，广泛听取工人、农民、在校学生、文教科卫人员、个体户及私营企业主、服务业人员、自由职业者、无业人员、离退休人员等社会各方面群众对政法综治工作的意见建议，认真分析影响群众安全感和满意度的原因，切实找准症结所在，切实解决群众反映强烈的问题。对执法办案有错的立即纠正，对客观原因导致破不了案的向群众说明，执法办案不文明的向群众道歉，属群众误解的做好解疑释惑。对干部作风方面存在的问题，如实反馈有关部门加以整改，让群众看到整改行动，感受到整改成效。

　　二是提高执法办案水平和服务质量，不断提高人民群众满意度。群众满意不满意是衡量执法办案水平和服务质量的重要标准。加强队伍建设，扎实开展“三严三实”和“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观教育实践活动，强化宗旨意识和职业道德教育，把好选人用人关，加大学习培训、岗位练兵力度，努力提高执法办案技能和水平。坚持案件回告制度，凡是群众报案要回告立案情况，不立案的讲明理由;凡是立案的定期回告进展情况，让当事人了解、理解办案部门的工作。心系群众热情服务，在接待群众办理事务、来访投诉、报警求助、事务咨询时，简化程序，提高效率，提前向群众告知办事程序、必备材料和手续，能当时办结的绝不让群众多等，能一次办成的一次办成，需要补充的材料一次告知，决不让群众跑第二次。面对群众的不解和责问，既讲原则又解释到位，按照法律和政策要求，认真向群众做好宣传工作，耐心细致地进行解释，避免矛盾激化影响干群和警民关系。坚持公开透明，做到政务公开、警务公开、审判公开和信息公开，进一步加强内部监督和外部监督，畅通监督渠道，积极发挥人大的法律监督、政协民主监督和新闻媒体的舆论监督作用，促进公正廉洁执法。改进工作作风，深入基层、深入群众、深入一线，注重调研实效，改进调研方式，积极帮助基层和群众研究解决实际问题。扎实开展群众路线教育，严格执行联系群众制度，认真倾听群众呼声，准确把握社情民意，努力提高群众工作能力，主动上门办好便民、利民、惠民实事，真正在群众心目中树立政法机关清正、廉洁、高效、为民的良好形象。

　　三是务实开展平安建设“细胞工程”，努力提高人民群众对平安建设的知晓率和参与率。按照省委、省政府《关于加强法治建设创建平安云南的意见》要求，把实施平安建设“细胞工程”作为动员全社会和千家万户参与维护社会治安，加强社会治安综合治理的有效途径。县委出台了《关于推进社区治理加强平安小区建设的实施意见》，以“平安小区”创建活动为载体，着力把全县平安创建工作向纵深推进。继续深入开展平安乡镇、平安和谐村寨、平安学校、平安单位、平安林区、平安市场、平安家庭、平安旅游、平安医院、平安出行等创建活动。让各界群众结合自己工作、生活、学习实际，从“细胞工程”中知晓平安建设，从“细胞工程”中投身平安建设，从“细胞工程”中感受平安建设，形成平安建设人人知晓、人人参与，平安建设成果人人共享的良好局面。截止目前，已创建平安乡镇10个，平安村(社区)85个，平安单位208个，省级平安校园1所，市级8所，县级77所。

　　四是加强宣传和舆论引导，让人民群众了解、理解、支持政法综治工作。创新宣传形式，充分利用电视、网络、标语、公益广告、公开信、新闻发布会等多种形式，积极开拓微博、微信、论坛等新型宣传载体，向广大人民群众宣传政法综治工作，表明党委政府打击违法犯罪、维护社会安宁的坚定决心。2015年，威信县在各类新闻媒体发表宣传政法综治工作稿件345篇。加大对典型案例的宣传，及时通报公安机关在打击违法犯罪中取得的战果，激励和鼓舞人心;加大对见义勇为先进典型和事迹的宣传，鼓励广大人民群众勇敢地与犯罪行为作斗争，弘扬社会正气，促进社会主义精神文明建设;加大对政法综治、平安建设先进集体和个人的宣传，让人民群众知道我们在干什么、为谁干，真正赢得人民群众的理解和支持，激发广大人民群众参与政法综治工作和平安建设的积极性。

　　按省综治委通报，威信县2015年度公众安全感测评为88.4分，全省排名第37名，与上年比分数上升8.05个百分点、进位67名;全市排名第5名，与上年比上升???名。