龙泉街道：把群众利益摆在首位全面夯实和谐稳定根基

“各位父老乡亲，今天我们来向大家报告官坝社区失地农民安置工作进展情况......”。10月3日，挤满安置群众的官坝社区党群服务中心响起了热烈的掌声。

这是近一个月以来，龙泉街道党工委书记陈现第二次到社区下访安置群众。与以往的群众到办事处上访了解信息、干部被上访群众围追堵截不同，这种定期向群众汇报安置情况、直面群众直面问题的模式赢得了群众的认可。

“以往他们要开会我们要打工，常常就是他们有时间了我没得时间，很难遇见，书记直接到社区向群众汇报工作的做法，让我们感到很安心。”，官坝社区一名安置群众说到。

自“双提升”专项行动开展以来，龙泉街道坚持思想上爱民，作风上亲民，把过往“被动接访”变为“主动下访”，将群众反映的合理诉求解决在基层，有效减少重复上访、越级上访。为此，龙泉街道制定了重点人员和重点群体包保稳控方案，要求重点群体由党政主要领导定期下访，向重点群体汇报工作进展情况，避免团体越级上访事件发生。包保领导与社区党组织书记定期接访信访人员，做到热情接访，耐心解释。通过接访做好群众思想稳控工作，确保无涉访个人极端行为、无因信访引发的重大事件，营造安全稳定的社会环境。

“喂，老王，最近工作怎么样，身体还好吧”。龙泉街道信访办主任孟睿定期通过电话了解信访人员的生活工作情况。秉持对生活困难的上访人员要调查救助到位的工作原则，孟睿了解到上访户王某某生活困难后，第一时间联系其到昭通恒德公司上班。如今有了稳定工作和固定收入，王某某已无暇上访。

龙泉街道始终把群众利益摆在第一位置，把“他们的事”变成“我们的事”，用情用心做好群众工作。街道强化矛盾纠纷排查、研判，坚持居民小组十天一摸排、社区十五天一研判、街道一月一研判原则，通过排查研判掌握第一手资料，梳理出案件清单，建立起交办台账，强化多元联动化解矛盾，积极统筹协调法院、律师事务所、派出所、社区等力量，对矛盾纠纷进行化解，做到“小事不出社区、大事不出街道”。为进一步保障群众权益，龙泉街道还制定下发了《龙泉街道“政策找人”专项行动实施方案》，联合中心校、民政、残联等窗口部门组建5个工作专班，下沉到社区进行政策宣讲，上门到群众家中办理业务，帮助一部分因信息不通办理复杂而未享受政策的群众解决实际困难，避免因政策落实不到位而引发群众上访。

“每天晚上看到‘红袖套’内心就安稳，有时候半夜了也还在巡逻，非常辛苦的，感谢他们”。居住在步行街附近的居民对巡逻的干部职工、民警、社区干部给予由衷的赞赏。

为切实维护街道社会和谐稳定，消除各类安全隐患，龙泉街道自9月以来，在辖区内全方位常态化开展联防联控工作。街道成立了联防联控工作领导组，组建了由科级领导带队、干部职工及民警组成的14支巡逻队，连同19个社区整合社区干部成立的5人以上巡逻队，对辖区内治安复杂区域进行巡逻，抓实联防联控工作。街道通过全面深入开展联防联控，从源头上防范和减少了社会矛盾的发生，同时加大宣传力度，广泛发动广大干部群众积极参与，营造人人关心、人人参与社会治理的良好局面，打造共建、共治、共享的治理格局。